Privatnost

SIGURNOST

Predani smo tome da Vaše informacije budu zaštićene. Kako bi spriječili neautorizirani pristup ili objavu podataka uveli smo rješenja i procedure koja bi trebala osigurati i čuvati podatke koje smo pohranili.

KAKO KORISTIMO COOKIES

Cookie je mala datoteka koja traži dopuštenje kako bi bila smještena na Vaše računalo. Jednom kada se složite i dopustite instalaciju cookie pomaže u analizi web prometa i obavještava Vas kada pristupite određenom portalu. Cookie dopušta web aplikacijama da vam odgovore kao individui te da se prilagode vašim potrebama i postavkama (pamte Vaše korisničko ime i/ili lozinku, automatski Vas prijavljuje i sl).

Mi možemo koristiti podatke iz cookia kako bi analizirali Vaše ponašanje na Vulkal.hr online trgovini. Ovi podaci se koriste isključivo u statističke svrhe nakon čega se ti podaci brišu.

Cookie su normalni dio funkcioniranja web-a koji unaprjeđuju iskustvo korisnika prilikom korištenja web-a. Cookie-ji ne ugrožavaju sigurnost Vašeg računala ili Vaših podataka te svi podaci osim onih koje dobrovoljno dijelite biti će i dalje sigurni i zaštićeni.

Možete odabrati mogućnost prihvata ili odbijanja cookie-a. Većina preglednika prihvaća cookie automatski ali vi možete podesiti postavke svoga preglednika i odbiti cookie. Ovakva postavke na pregledniku može utjecati na neke dijelove portala i može Vam onemogućiti neke značajke.

 

IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

             

Vulkal d.o.o. obavezuje se čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih naših kupaca, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, (»Narodne novine«, broj 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12). Svi djelatnici Vulkal d.o.o. i poslovni partneri ugovorno su obvezni poštivati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Ni pod kojim uvjetima nećemo bez vaše izravne suglasnosti prenijeti, prodati ili ustupiti osobne podatke gosta trećim stranama, osim u slučajevima u kojima bi se to zahtijevalo od nas na način i pod uvjetima utvrđenim posebnim zakonima.

Sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka, eventualne pritužbe, zahtjeve za brisanje, ažuriranje i ispravak osobnih podataka molimo uputiti prema službeniku za zaštitu osobnih podataka.

Osobni podaci kupaca pohranjeni u informacijskom sustavu VULKAL  d.o.o. čuvaju se na sigurnom poslužitelju i dostupni su samo djelatnicima VULKAL  d.o.o. kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge našim kupcima. Uporaba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima u svrhu obavljanja prodajnih transakcija te obavješćivanje korisnika o novostima i pogodnostima koje su im dostupne putem Internet trgovine. VULKAL d.o.o. jamči da osobni podaci korisnika Web trgovine Vulkal.hr neće nikada biti dani na uvid i uporabu trećoj strani bez prethodne izričite privole korisnika. Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga. Registracijom potvrđujete točnost i potpunost u obrascu navedenih podataka te dajete izričitu suglasnost da Vulkla d.o.o. može, sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati osobne podatke naznačene u obrascu za potrebe vlastitih evidencija i pružanja usluga obavješćivanja o novim proizvodima i uslugama.

 Registracijom na ovim Internet stranicama potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate Uvjete korištenja internet trgovine Vulkal.hr.

GOOGLE ANALYTICS

Kao i mnoge druge web stranice koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimnih podataka o korisnicima naših web stranica, kako bismo doznali koliko često posjećuju naše web stranice, koje stranice posjećuju, u koje vrijeme ih posjećuju, koliko dugo ostaju i iz koje zemlje dolaze.

Ti podatci prikupljaju se pomoću kolačića i IP adresa, a dobivene statistike koriste se za sljedeće svrhe:

  •  za poboljšanje uporabljivosti web stranica.
  •  za praćenje uspješnosti marketinških kampanja.
  •  za analizu obrazaca ponašanja.

Ako ne želite da Google Analytics prikuplja te informacije, možete instalirati Googleov dodatak za svoj preglednik koji će to spriječiti. Dodatak možete preuzeti ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Više informacija o tome kako Google koristi podatke prikupljene s naših web stranica možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=hr&gl=uk

VAŠA PRAVA PREMA GDPR-u

Prema GDPR-u, od 25. svibnja 2018. nadalje imate određena prava koja se odnose na Vaše osobne podatke, te ih u nastavku ukratko opisujemo.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni interes da to radimo:

  • kada osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se nama kao voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka.
  • kada ste uložili prigovor na obradu podataka (vidi ispod Pravo na prigovor), a mi razmatramo nadilaze li naši legitimni razlozi Vaše razloge.
  • kada je obrada nezakonita, a Vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe.
  • kada nam više ne trebaju osobni podatci, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Svoje pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

Pravo na pristup

GDPR Vam daje pravo pitati nas koje Vaše osobne podatke imamo i kako ih obrađujemo te pravo dati Vam pristup tim podatcima. Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

Uzmite u obzir da prije obrade bilo kojeg zahtjeva za pristup podatcima moramo potvrditi Vaš identitet, a moguće je i da Vas dodatno kontaktiramo kako bismo bili sigurni da smo razumjeli koje podatke zahtijevate. Nakon što potvrdimo Vaš identitet, tražene informacije ćemo Vam pružiti u roku od 30 dana.

Informacije ćemo Vam pružiti bez naknade, međutim, možemo naplatiti administratorsku naknadu ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, a naročito ako se ponavlja. U svakom slučaju, ako ste naš postojeći korisnik svojim osobnim podatcima možete pristupiti preko svojeg korisničkog sučelja.

Pravo na brisanje (Pravo na zaborav)

Kao fizička osoba imate pravo zahtijevati brisanje svih svojih osobnih podataka koje imamo. Međutim, uzmite u obzir da to nije apsolutno pravo, pa tako, primjerice, ne nadilazi naše zakonske obveze da čuvamo računovodstvene podatke.

Brisanje svojih osobnih podataka možete zahtijevati kada Vaši podatci više nisu nužni u odnosu na svrhu zbog koje su izvorno prikupljeni odnosno obrađeni (primjerice, ako otkažete sve usluge koje ste koristili kod nas). Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

Pravo na ispravak

GDPR Vam daje pravo na ispravak bilo kojeg osobnog podatka koji je netočan ili nepotpun. Korisnici mogu i sami osvježiti svoje osobne podatke preko korisničkog sučelja, no u svakom slučaju možete nas kontaktirati (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

Pravo na prigovor

Imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni ili zakonski razlog da to činimo.

Svoje pravo možete ostvariti tako da našeg službenika za zaštitu podataka.

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Vaša pitanja, komentari i zahtjevi su dobrodošli i u svezi s time možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu osobnih podataka na slijedeće načine:

Telefonom: +385 1 3440026

Emailom: osobnipodaci@vulkal.hr

Poštom: Službenik za zaštitu osobnih podataka, Vulkal d.o.o., Samoborska cesta 310, 10090 Zagreb